Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	Pendaftaran pasien ke Poli
Jangka Waktu	:	Pasien Lama : 3 menit Pasien Baru : 5
Biaya/Tarif	:
Lokasi Layanan	:	loket

Dasar Hukum

1.  Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomo 24 tahun 2022 tentang Rekam Medis
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
6. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Nomer   Antrian  yang  diambil  meja CS Puskesmas atau melalui antrian online (JKN Mobile).
2. Menunjukkan Kartu Berobat
3. Membawa KK / KTP dan Kartu BPJS (Jika ada)

Pengaduan

1. Petugas       : Liya Faridatul Layli,A.Md.Farm
2. Telpone  : (0354) 6023203
3. Hotline      : 0813-5740-0036
4. Email        : [email protected]
5. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
6. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pelayanan ANC Terpadu 2. Pelayanan ANC Rutin 3. Pelayanan Catin 4. Pengobatan Ringan 5. Pemeriksa
Jangka Waktu	:	1. ANC Terpadu : 120 – 180 Menit 2. ANC
Biaya/Tarif	:	Pasien umum : Berdasarkan Peraturan daer
Lokasi Layanan	:	Ruang KIA

Dasar Hukum

Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

 

1. Membawa Buku KIA (Bagi yang memiliki)
2. Membawa FC KTP, KK
3. Membawa Kartu Rujukan yang lama apabila ingin memperpanjang Rujukan.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

 

1. Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan KIA dan KB.
2. Pasien menuju ke meja Triase untuk di cek tanda - tanda vital dan konfirmasi identitas oleh Bidan.
3. Pasien Menuju ke Dokter Umum / Bidan untuk diperiksa fisik dan keluhan yang dirasakan.
4. Dokter membuatkan resep obat setelah melakukan pemeriksaan dan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Farmasi untuk mengambil obat.
5. Jika pasien memerlukan Pelayanan Laboratorium, dokter akan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Laboratorium.
6. Apabila dokter menginformasikan bahwa pasien mendapat rujukan, maka dokter akan memberikan print rujukan kepada pasien.
7. Setelah pasien sudah mendapatkan obat / rujukan bisa pulang.

Pengaduan

 

1. Petugas       : Liya Faridatul Layli,A.Md.Farm
2. Telpone  : (0354) 6023203
3. Hotline      : 0813-5740-0036
4. Email        : [email protected]
5. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
6. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	a.Pengobatan/konsultasi b.Rujukan ke Poli RS c.Surat Keterangan Sehat d.Surat Keterangan Sakit
Jangka Waktu	:	10 - 20 Menit
Biaya/Tarif	:	a. Pasien Umum : Berdasarkan Peratrura
Lokasi Layanan	:	poli umum

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
5. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

1. Menunjukkan rincian biaya (bagi pasien umum)
2. Membawa Kartu   Rujukan           yang    lama    apabila ingin memperpanjang Rujukan.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan Umum.
2. Pasien menuju ke meja Triase
3. Pasien Menuju ke Dokter Umum
4. Dokter membuatkan resep obat setelah melakukan pemeriksaan dan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Farmasi untuk mengambil obat.
5. Jika pasien memerlukan Pelayanan Laboratorium, dokter akan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Laboratorium.
6. Apabila dokter menginformasikan bahwa pasien mendapat rujukan, maka dokter akan memberikan print rujukan kepada pasien.
7. Setelah pasien sudah mendapatkan obat / rujukan bisa pulang.

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	a. Medikasi/pengobatan/konsultasi b. Pembersihan karang gigi c. Penambalan gigi d. Pencabutan gigi a
Jangka Waktu	:	a. Medikasi/pengobatan/konsultasi : 5 –
Biaya/Tarif	:	a. Pasien Umum : Berdasarkan Peratruran
Lokasi Layanan	:	poli gigi

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
5. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

1. Menunjukkan rincian biaya (bagi pasien umum)
2. Membawa Kartu Rujukan yang lama apabila ingin memperpanjang Rujukan.Rujukan.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan Gigi.
2. Pasien menuju ke meja Triase untuk di cek tanda - tanda vital dan konfirmasi identitas oleh Perawat Pelayanan Gigi.
3. Pasien Menuju ke Dokter Umum / Bidan untuk diperiksa fisik dan keluhan yang dirasakan.
4. Dokter membuatkan resep obat setelah melakukan pemeriksaan dan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Farmasi untuk mengambil obat.
5. Jika pasien memerlukan Pelayanan Laboratorium, dokter akan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Laboratorium.
6. Apabila dokter menginformasikan bahwa pasien mendapat rujukan, maka dokter akan memberikan print rujukan kepada pasien.
7. Setelah pasien sudah mendapatkan obat / rujukan bisa pulang.

 

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	Pelayanan Gawat darurat dan tindakan sederhana
Jangka Waktu	:	a. Respon time kurang dari 2 menit
Biaya/Tarif	:	a. Pasien Umum : Berdasarkan Peratruran
Lokasi Layanan	:	UGD

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
5. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 Tahun 2008 tentangPersetujuan Tindakan Kedokteran

Persyaratan

1.  KK / KTP dan Kartu BPJS (Jika ada)

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas melakukan Triase
2. Pasien/Keluarga Melakukan Pendaftartan
3. Petugas melakukan Anamnesa dan Pemerikasaan
4. Petutgas Menegakkan diagnosa
5. Petugas melakukan terapi

 

Pengaduan

1. Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pemberian Obat racikan dan non racikan 2. Pemberian Informasi Obat
Jangka Waktu	:	10-20menit
Biaya/Tarif	:
Lokasi Layanan	:	Poli Farmasi

Dasar Hukum

Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

Pasien membawa resep dari Dokter Pelayanan Umum, KIA/KB, Gigi

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien dari Unit Pelayanan diarahkan ke Farmasi.
2. Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan Farmasi.
3. Pasien mendapatkan pelayanan oleh Petugas Farmasi.
4. Pasien diarahkan menuju ke kasir untuk melengkapi administrasi.
5. Setelah pasien sudah mendapatkan obat bisa pulang

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pelayanan KB Implant 2.Pelayanan KB IUD 3.Suntik KB 3 bulanan 4. Pelayanan IVA
Jangka Waktu	:	30-40 MENIT
Biaya/Tarif	:	Berdasarkan Peratruran daerah Kab Kediri
Lokasi Layanan	:	POLI KB

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
5. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

1. Membawa KTP, KK
2. Membawa Kartu Skrining KB

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
2. Petugas melakukan reidentifikasi pasien
3. Petugas melakukan anamnesa terhadap pasien
4. Petugas melakukan tindakan sesuai keluhan
5. Petugas memberikan konseling / resep / rujukan apabila diperlukan

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pengobatan/konsultasi 2. Rujukan ke Poli RS 3. Surat Keterangan Sehat 4. Surat Keterangan Sakit
Jangka Waktu	:	10-20 menit
Biaya/Tarif	:	Berdasarkan Peratruran daerah Kab Kediri
Lokasi Layanan	:	Poli KIA

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
5. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

1. Menunjukkan rincian biaya (bagi pasien umum)
2. Membawa Kartu Rujukan yang lama apabila ingin memperpanjang Rujukan.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan KIA. Pasien menuju ke meja Triase untuk di cek tanda - tanda vital dan konfirmasi identitas oleh Perawat Pelayanan KIA. Pasien Menuju ke Dokter Umum untuk diperiksa fisik dan keluhan yang dirasakan. Dokter membuatkan resep obat setelah melakukan pemeriksaan dan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Farmasi untuk mengambil obat. Jika pasien memerlukan Pelayanan Laboratorium, dokter akan mengarahkan pasien untuk ke ruang Pelayanan Laboratorium. Apabila dokter menginformasikan bahwa pasien mendapat rujukan, maka dokter akan memberikan print rujukan kepada pasien. Setelah pasien sudah mendapatkan obat / rujukan bisa pulang.

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pemeriksaan darah lengkap 2. Pemeriksaan hemoglobin 3. Pemeriksaan widal 4. Pemeriksaan gula dara
Jangka Waktu	:	10-60 menit
Biaya/Tarif	:	Berdasarkan Peratruran daerah Kab Kediri
Lokasi Layanan	:	Ruang LAboratorium

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
5. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

Pasien yang sudah dilakukan pemeriksaan oleh Dokter Pelayanan Umum, KIA/KB, Gigi

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien dari Unit Pelayanan diarahkan ke Laboratorium.
2. Pasien menunggu di ruang tunggu Pelayanan Laboratorium.
3. Pasien mendapatkan pelayanan oleh Petugas Laboratorium.
4. Pasien diarahkan menuju ke kasir untuk melengkapi administrasi.
5. Petugas laboratorium memproses hasil Pelayanan Laboratorium.
6. Petugas menginformasikan kepada pasien untuk kembali ke Poli awal untuk dijelaskan terkait hasil pemeriksaan Laboratorium

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	Pelayanan penyakit menular, TBC baru dan TBC Rujukan
Jangka Waktu	:	10-20 Menit
Biaya/Tarif	:	Berdasarkan Peratruran daerah Kab Kediri
Lokasi Layanan	:	POLI TB

Dasar Hukum

1. Peraturan Presiden RI No. 67 Tahun 2021, tentang Penanggulangan Tubercolosis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2020 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik
6. Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 tahun 2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

Persyaratan

1. Pasien TB baru

2. Pasien TB lama

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien datang ke Ruang Pelayanan TBC
2. Petugas melakukan anamnesa
3. Petugas memberikan terapi sesuai hasil anamnesa
4. Petugas mencatat dalam SIMPUS
5. Pasien mengambil obat di ruang farmasi
6. Petugas menjelaskan tata cara, dosis, dan waktu minum pada pasien
7. Setelah pasien sudah mendapatkan obat bisa pulang

Pengaduan

1. UPTD Puskesmas Grogol, Jln Raya Sonorejo,Grogol Kab Kediri
2. Email : [email protected]
3. WhatsApp :0813-5740-0036
4. Instagram : @uptd_puskesmas_grogol
5. Facebook : @Uptd Puskesmas Grogol
6. Ulasan Google : Puskesmas Grogol
7. Kotak Saran

Mekanisme Pengaduan