Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:
Biaya/Tarif	:
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1)

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:
Biaya/Tarif	:
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:	Pengaduan diterima segera; tindak lanjut
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

UU 25/2009; PP 96/2012; PermenPANRB 15/2014; ketentuan pendidikan yang berlaku.

Persyaratan

Identitas/ kontak pengadu (dapat disesuaikan); uraian masalah, waktu kejadian, dan bukti pendukung bila ada.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1) Pengaduan diterima; 2) dicatat; 3) diverifikasi; 4) diteruskan kepada pihak terkait; 5) dilakukan klarifikasi/tindak lanjut; 6) hasil tindak lanjut dicatat; 7) respons diberikan kepada pengadu.

Pengaduan

Disampaikan langsung kepada petugas/TU, kotak saran, atau media komunikasi resmi sekolah. Pengaduan dicatat, diverifikasi, ditindaklanjuti, dan hasilnya disampaikan kepada pengadu sesuai kewenangan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:	Surat keterangan, rekomendasi, pengantar, legalisasi, dan surat administrasi lainnya
Jangka Waktu	:	1–3 hari kerja.
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

UU 25/2009; PP 96/2012; PermenPANRB 15/2014; ketentuan pendidikan yang berlaku

Persyaratan

Permohonan surat; identitas; tujuan surat; data pendukung.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1) Pemohon mengajukan permohonan; 2) petugas memeriksa; 3) penyusunan konsep; 4) pemeriksaan; 5) penomoran; 6) tanda tangan pejabat berwenang; 7) penyerahan; 8) pengarsipan.

Pengaduan

Disampaikan langsung kepada petugas/TU, kotak saran, atau media komunikasi resmi sekolah. Pengaduan dicatat, diverifikasi, ditindaklanjuti, dan hasilnya disampaikan kepada pengadu sesuai kewenangan.

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:	Layanan konseling, pendampingan, rekomendasi/tindak lanjut sesuai kewenangan.
Jangka Waktu	:	Sesuai kebutuhan dan tingkat permasalaha
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

UU 25/2009; PP 96/2012; PermenPANRB 15/2014; ketentuan pendidikan yang berlaku

Persyaratan

Peserta didik/orang tua mengajukan konsultasi atau dirujuk sesuai kebutuhan; data pendukung bila diperlukan.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1) Penerimaan konsultasi; 2) identifikasi kebutuhan; 3) asesmen/konseling; 4) penyusunan tindak lanjut; 5) pemantauan; 6) rujukan apabila diperlukan sesuai kewenangan.

Pengaduan

Disampaikan langsung kepada petugas/TU, kotak saran, atau media komunikasi resmi sekolah. Pengaduan dicatat, diverifikasi, ditindaklanjuti, dan hasilnya disampaikan kepada pengadu sesuai kewenangan.

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	16
Produk Layanan	:	Surat keterangan alumni, legalisasi, atau dokumen lain sesuai kewenangan.
Jangka Waktu	:	1–3 hari kerja
Biaya/Tarif	:	Rp0,- (gratis), kecuali terdapat ketentu
Lokasi Layanan	:	Smpn 3 Mojo

Dasar Hukum

UU 25/2009; PP 96/2012; PermenPANRB 15/2014; ketentuan pendidikan yang berlaku.

Persyaratan

Identitas alumni dan dokumen pendukung sesuai jenis permohonan.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1) Permohonan diterima; 2) verifikasi identitas/arsip; 3) penyusunan dokumen; 4) pemeriksaan dan pengesahan; 5) penyerahan; 6) pengarsipan.

Pengaduan

Disampaikan langsung kepada petugas/TU, kotak saran, atau media komunikasi resmi sekolah. Pengaduan dicatat, diverifikasi, ditindaklanjuti, dan hasilnya disampaikan kepada pengadu sesuai kewenangan.

Mekanisme Pengaduan