Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	pendaftaran pasien, pelayanan rekam medis pasien
Jangka Waktu	:	10 menit
Biaya/Tarif	:	pelayanan kartu identitas dan form rekam
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis

3. Peraturan Menteri Kesehatan No 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 tahun 2017 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 52 tahun 2016 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan

Persyaratan

1. KTP / KK / KIA 2. KTTP ( Kartu Tanda Pengenal Pasien) 3. Kartu BPJS

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pengunjung Mengambil Nomor Antrian

2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian 3. Petugas meminta kartu identitas pasien (KTP/KK/KIA), KTTP dan Kartu BPJS 4. Petugas melakukan identifikasi pasien 5. Petugas menulis nomor, nama dan nomor telepon pasien JKN pada form yang tersedia dan meminta tanda tangannya 6. Pasien lama yang tidak membawa KTTP, petugas membuatkan KTTP baru dengan mencari datanya di aplikasi pendataan pasien 7. Petugas menginput data kunjungan pasien di aplikasi simpus 8. Petugas menuliskan tanggal kunjungan di buku rekam medis pasien 9. Petugas mengembalikan Kartu identitas pasien 10.Petugas mengarahkan pasien yang tidak memiliki jaminan kesehatan menuju kasir untuk melakukan pembayaran retribusi sesuai Perda yang berlaku 11.Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk menunggu di ruang tunggu sampai dipanggil di masing masing ruang pelayanan 12.Petugas membawa buku rekam medis ke masing masing ruang pelayanan

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 2/2 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1.Pemeriksaan Medis 2.Tindakan Medis 3.Konsultasi Rujukan 4.Surat Rujukan 5.Surat Sehat 6.Konsultasi
Jangka Waktu	:	10 menit
Biaya/Tarif	:	umum : 5,000, surat keterengan sehat 5,0
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1.Undang-Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran 2.Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4.Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.02/MENKES/514/2015 tentang Panduan Praktek Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama 5.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 5.Peratuaran Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di Fasilitas Kesehatan tingkat pertama

Persyaratan

1.Melakukan registrasi di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2.Tersedianya buku rekam medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dari buku rekam medis yang sudah tersedia

2.Petugas melakukan identifikasi pasien

3.Petugas melakukan anamnesa keluhan pasien, mengukur tekanan darah, pemeriksaan suhu tubuh dan tanda vital lain nya

4.Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien sesuai kebutuhan untuk menegakkan diagnose

5.Petugas memberikan pengantar jika diperlukan pemeriksaan laboratorium dan pemeriksaan rujukan internal bila diperlukan konsultasi ke unit layanan lain 6.Petugas memberikan rujukan ke Rumah Sakit bila diperlukan

7.Petugas memberikan konseling, edukasi dan informasi ( KIE) kepada pasien terkait kondisi kesehatan nya

8.Petugas mencatat hasil pemeriksaan ke dalam buku rekam medis

9.Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi

10.Petugas menginput data pasien di aplikasi simpus

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	Konsultasi Dokter, Pemeriksaan Medis, Tindakan medis, Surat Rujukan, Surat Keterangan Kesehatan, Sur
Jangka Waktu	:	10 menit
Biaya/Tarif	:	umum: 5,000 , surat sehat :5,000
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama. 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Persyaratan

1. Melakukan registrasi di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2. Tersedianya buku rekam medis pasien

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dari buku rekam medis yang sudah tersedia 2. Petugas melakukan identifikasi pasien 3. Petugas melakukan anamnesa keluhan pasien, pengukuran berat badan, tinggi badan dan tanda tanda vital lainnya 4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien sesuai kebutuhan untuk penegakan diagnosa 5. Petugas memberikan pengantar jika diperlukan pemeriksaan laboratorium dan memberikan rujukan internal bila diperlukan konsultasi ke unit layanan lain 6. Petugas memberikan rujukan ke Rumah Sakit bila diperlukan 7. Petugas memberikan konseling, edukasi dan informasi (KIE) kepada pasien terkait kondisi kesehatannya 8. Petugas mencatat hasil pemeriksaan ke dalam buku rekam medis 9. Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi 10.Petugas menginput data pasien di Aplikai E-PUSK

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih 2/2 h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Konsultasi kesehatan gigi, 2. Pemeriksaan kesehatan gigi, 3. Tindakan tambal, cabut, pembersihan
Jangka Waktu	:	10 – 30 menit tergantung jenis tindakan
Biaya/Tarif	:	umum: pemeriksaan dasar 5,000 / pembersi
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.02/MENKES/62/2015 tentang Panduan Klinik bagi Dokter Gigi 5. Petunjuk Teknis Pelayanan Gigi dan Mulut Di FKTP pada Masa Adaptasi Kebiasaan Baru 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

Persyaratan

Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2. Tersedianya buku rekam medis pasien

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrean dari buku rekam medis yang tersedia 2. Petugas mempersilahkan pasien masuk dan duduk di di dental unit 3. Petugas melakukan identifikasi pasien 4. Petugas mencuci tangan dan menggunakan alat pelindung diri 5. Petugas melakukan anamnesa terhadap keluhan pasien 6. Petugas melakukan pemeriksaan dan menentukan diagnose 7. Petugas mencatat hasil anamnesa dan pemeriksaan pasien ke dalam buku rekam medis (Odontogram) 8. Petugas akan melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan 9. Petugas akan memberikan rujukan internal ke unit layanan lain bila diperlukan 10.Petugas menjelaskan tentang perawatan yang akan dilakukan 11.Bila diperlukan tindakan petugas akan meminta persetujuan tindakan kepada pasien/ keluarganya dengan penandatanganan informed consent 12.Petugas melakukan tindakan sesuai dengan diagnosa yang ditentukan 13.Petugas akan memberikan rujukan ke rumah sakit bila diperlukan 14.Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi serta mempersilahkan pasien untuk menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir bagi pasien umum 15.Petugas menginput data pasien di aplikasi SIMPUS

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi 2/2 masukan c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	pemberian obat
Jangka Waktu	:	Maksimal 15 menit untuk non racikan Maks
Biaya/Tarif	:	umum: pembuatan puyer. 2,000
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang – undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1121/MENKES/SK/XII/2008 tentang Pedoman Teknis Pengadaan Obat Publik Dan Perbekalan Kesehatan Untuk Pelayanan Kesehatan Dasar; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 Tentang Puskesmas; 7. Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No. HK.02.02.Menkes/ 427/ 2015 tentang Gerakan Masyarakat Cerdas Menggunakan Obat (Gema Cermat).

Persyaratan

Resep dokter dari unit layanan terkait

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima resep yang dibawa pasien 2. Petugas melakukan pengkajian resep 3. Petugas mengambil obat dan menghitung obat (racikan ) sesuai resep 4. Petugas menuliskan nama pasien dan aturan pakai obat pada etiket biru untuk obat pemakaian obat luar dan etiket putih untuk pemakaian dalam sesuai dengan resep 5. Petugas memeriksa kembali jenis dan jumlah obat 6. Petugas membawa obat yang sudah disiapkan beserta lembar resepnya 7. Petugas memanggil nama pasien 8. Petugas melakukan identifikasi pasien ( menanyakan ulang nama dan alamat pasien) 9. Petugas menyerahkan dan memberikan informasi tentang obat (nama, kegunaan dan penyimpanan) kepada pasien/keluarga pasien 10. Petugas menyerahkan obat serta memastikan pasien/keluarga paham tentang cara penggunaan obat dan meminta tandatangan pasien dilembar resep 11. Petugas menyimpan resep di kotak resep

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih 2/2 g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pelayanan Kesehatan darurat 2. Pelayanan tindakan medis sederhana
Jangka Waktu	:	1. Respon tindakan oleh petugas kurang d
Biaya/Tarif	:	umum: tindakan medik sederhana 10,000,1
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

Persyaratan

Kasus non gawat darurat melakukan registrasi melalui loket pendaftaran

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien gawat darurat langsung masuk ke ruang Tindakan 2. Petugas melakukan triage untuk identifikasi kegawatdaruratan 3. Pengantar pasien melakukan pendaftaran di Loket pendaftaran 4. Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda tanda vital 5. Petugas melakukan tindakan awal untuk pertolongan pertama / basic life support 6. Petugas menegakkan diagnosa dan membuat rencana tindakan serta pengobatan 7. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien/ keluarganya mengenai kondisi pasien dan penanganan yang akan dilakukan 8. Petugas meminta persetujuan tindakan dengan penandatanganan informed consent 9. Petugas melakukan tindakan dan pengobatan 10.Petugas melakukan observasi hingga kondisi pasien membaik/ stabil 11.Petugas merujuk pasien bila tidak dapat ditangani di Puskesmas 12.Bagi pasien umum Pengantar pasien menyelesaikan administrasi

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	• Perawatan pasien umum • Perawatan pasien BPJS • Bedah minor sederhana • Rujukan
Jangka Waktu	:	Respons time <2 menit
Biaya/Tarif	:	umum: tindakan medik sederhana 10,000,
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas

Persyaratan

Persyaratan Teknis: • Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga • Pasien dirujuk oleh Petugas di PelayananRawat Jalan Persyaratan Administrasi membawa : Melakukan registrasi • Jam Kerja : Registrasi ke loket Pendaftaran • Di luar jam kerja Registrasi dilakukan oleh petugas UGD

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Petugas melakukan triase • Pasien / keluarga melakukan pendaftaran • Petugas melakukan anamesa dan pemeriksaan • Petugas menegakkan diagnosa • Petugas melakukan terapi

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Perawatan pasien umum 2. . Perawatan pasien BPJS 3. Rujukan
Jangka Waktu	:	1. Respon tindakan oleh petugas kurang d
Biaya/Tarif	:	umum: Persalinan normal850,000 / Persali
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. . Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 3. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas 4. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 21 Tahun 2021 tentang PenyelenggaraanPelayanan Kesehatan Masa Sebelum Hamil, Mas Hamil,Persalinan, Dan Masa Sesudah Melahirkan, Pelayanan Kontrasepsi,Dan Pelayanan Kesehatan Seksual.

Persyaratan

1. Kasus gawat darurat kebidanan 2. Kasus non gawat darurat melakukan regestrasi melalui loket pendaftaran

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien gawat darurat kebidanan langsung masuk ke ruang tindakan 2. Petugas melakukan triase untuk identifikasi kegawat daruratan 3. Petugas mendata dan mendaftar pasien 4. Petugas melakukan anamnese dan pemeriksaan fisik 5. Petugas melakukan tindakan awal untuk pertolongan pertama 6. Petugas menegakkan diagnosa dan membuat rencana tindakan serta pengobatan. 7. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien/ keluarganya mengenai kondisi pasien dan penanganan yang akan dilakukan 8. Petugas meminta persetujuan tindakan dengan penanda tanganan informed consent 9. Petugas melakukan tindakan dan pengobatan 10.Petugas melakukan observasi hingga kondisi pasien membaik / stabil. 11.Petugas merujuk pasien bila tidak dapat di tangani di puskesmas 12.Bagi pasien umum pengantar pasien menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir. 13.Pasien yang bisa di tangani, dirawat hingga sembuh atau selesai masa perawatannya.

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	Perawatan pasien umum • Perawatan pasien BPJS • Rujukan.
Jangka Waktu	:	Sesuai dengan kasus yang dilakukan peraw
Biaya/Tarif	:	umum: Biaya kamar (akomodasi, tanpa maka
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. . Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 3. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas 4. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 21 Tahun 2021 tentang PenyelenggaraanPelayanan Kesehatan Masa Sebelum Hamil, Mas Hamil,Persalinan, Dan Masa Sesudah Melahirkan, Pelayanan Kontrasepsi,Dan Pelayanan Kesehatan Seksual.

Persyaratan

• Pasien telah terdaftar dan mendapat layanan awal di UGD • Pasien / keluarga telah menandatangani persetujuan untuk dilakukan rawat inap Persyaratan Administrasi : • Telah menandatangai penjaminan pembayaran (umum / BPJS)

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Petugas melakukan serah terima pasien dari petugas UGD • Dokter melakukan visite • Petugas melakukan TTV rutin 3x / hari • Petugas melakukan tindakan dan observasi pasien sesuai advis dokter

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Pemeriksaan Kesehatan ibu hamil 2. Pemeriksaan kesehatan ibu nifas 3. Pelayanan kesehatan reprodu
Jangka Waktu	:	1. ANC terpadu 60 menit 2. ANC lanjutan
Biaya/Tarif	:	umum: ANC pertama 113,000 / ANC kedua 93
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama. 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Persyaratan

1. Melakukan Registrasi di LoketPendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2. Buku Pink KIA bagi ibu hamil/ nifas, Kartu KB 3. Tersedianya Buku Rekam Medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima buku rekam medis dari petugas pendaftaran 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian di buku rekam medis 3. Petugas melakukan identifikasi pasien 4. Petugas memberikan pelayanankesehatan: A. Pelayanan Kesehatan Ibu Hamil • Petugas melakukan kajian awal klinis berupa anamnesa, pemeriksaan fisik ibu, pemeriksaan janin/ bayi dalam kandungan B. Pelayanan Kesehatan Reproduksi • Petugas melakukan kajian awal klinis berupa anamnesa, pemeriksaan fisik dan reproduksi 5. Petugas melakukan rujukan internaluntuk pasien yang memerlukan layanan terpadu 6. Petugas mengantar pasien ke ruang tujuan rujukan internal dan menyerahakan formulir rujukan internal dan buku rekam medis yang sudah diisi lengkap 7. Setelah menerima jawaban rujukan internal petugas menjelaskan hasilnya kepada pasien 8. Petugas melakukan rujukan eksternalyang diperlukan atas indikasi 9. Petugas memberikan terapi pengobatan dan tindakan sesuai hasil pemeriksaanpasien 10.Petugas memberikan pendidikan dan penyuluhan kesehatan yang sesuai pada pasien atau keluarganya 11.Petugas memberikan resep obat bila pasien mendapat obat dan mempersilahkan mengambil di ruang farmasi 12.Petugas mengembalikan buku Pink KIA, kartu Kb yang sudah diisi lengkap tentang hasil pemeriksaan pasien 13.Petugas melakukan pencatatan hasil kegiatan 14.Petugas menginput data pasien di Aplikasi SIMPUS

Pengaduan

a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Konsultasi Gizi Anak 2. Konsultasi Gizi Ibu hamil 3. Konsultasi Gizi TB paru 4. Konsultasi Gizi P
Jangka Waktu	:	15 menit
Biaya/Tarif	:	umum: konsultasi gizi 5,000
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 6. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1995/MENKES/RI/XII/2010 2/2 Tentang Standar Antropometri Penilaian Status Gizi Anak 7. Peraturan Pemerintah RI No. 33 tahun 2012 tentang Pemberian ASI Eksklusif

Persyaratan

1. Rujukan Internal 2. Tersedianya buku rekam medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima rujukan dari unit layanan lain. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian di buku rekam medis. 3. Petugas melakukan identifikasi pasien. 4. Petugas melakukan anamnesa/recall riwayat makan pasien. 5. Petugas melakukan pemeriksaan antropometri pasien. 6. Petugas menentukan status gizi/ gangguan gizi pasien. 7. Petugas memberikan konseling gizi kepada pasien berupa penjelasan tentang menu diit, takaran rumah tangga dalam menu diit dan penjelasan tentang jenis makanan yang dianjurkan dan yang tdk boleh dikonsumsi. 8. Setelah mendapatkan konseling gizi pasien pulang.

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	1. Darah lengkap(Hb,Jumlah lekosit,jumlah eritrosit,Hct,Jumlah Trombosit,MCV,MCH,MCHC dan Jenis leko
Jangka Waktu	:	10 sampai dengan 120 menit tergantung je
Biaya/Tarif	:	umum: Hb 10,000/ Golongan Darah 10,000 /
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang – undang Republik Indonesia No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2009 No 112); 2. Undang – undang RI Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan(Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 140 Tambahan Lembaran Negara Nomor 5063); 3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 tahun 2016 tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 31 tahun 2019 tentang Sistem Informasi Puskesmas; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Laboratorium Pusat Kesehatan Masyarakat

Persyaratan

Melakukan registrasi di loket pendaftaran dan membawa surat pengantar dari unit layanan terkait .

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima surat pengantar dari pasien 2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan kedatangan di laboratorium. 3. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk di kursi sampling 4. Petugas melakukan identifikasi pasien 5. Petugas melakukan pengambilan sampel dan melakukan pemeriksaan sesuai dengan jenis pemeriksaan yang diminta. 6. Petugas memberikan kuitansi ke pasien(umum) untuk melakukan pembayaran di kasir dan untuk pasien BPJS menunggu hasil pemeriksaan. 7. Petugas melakukan pencatatan hasil pemeriksaan pada buku register laboratorium. 8. Petugas memberikan laporan hasil pemeriksaan kepada pasien untuk diserahkan ke poli perujuk

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	Pelayanan konseling,pemeriksaan dan pengobatan
Jangka Waktu	:	10-30 menit
Biaya/Tarif	:	umum: gratis
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

a. Undang Undang Nomer 29 tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran b. Undang Undang Nomer 36 tahun 2009 tentang Kesehatan c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien d. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 23 tahun 2022 tentang Penanggulandan HIV-AIDS e. Peraturan Menteri Kesehatan Nomer 74 tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan Konseling Test HIV.

Persyaratan

a. Membawa kartu identitas dan kartu kunjungan untuk pasien lama b. Melakukan registrasi di loket pendaftaran c. Tersedianya rekam medik

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

a. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian b. Petugas mempersilakan duduk dan memperkenalkan diri c. Petugas melakukan identifikasi pasien sesuai kebutuhan pelayanan: 1) Pada pasien IMS a) Petugas melakukan konseling pretest, bila pasien setuju, diminta menandatangani incformed consent dan memberikan pengantar ke laboratorium. b) Petugas melakukan konseling posttest, bila hasil positif dilanjut pemberian obat, bila negatif KIE berperilaku sehat. 2) Pada pasien VCT a) Petugas melakukan konseling pretest, bila pasien setuju, diminta menandatangani informed consent dan memberikan pengantar ke laboratorium. b) Petugas melakukan konseling posttest, bila hasil positif memberikan rujukan ke layanan CST untuk pengobatan,bila negatif KIE berperilaku sehat. 3) Pada pasien CST a) Untuk pasien baru petugas melakukan kajian awal klinis (anamneses, pemeriksaan fisik, skrening TB, pemeriksaan penunjang yang diperlukan) b) Petugas melakukan konseling tentang program pengobatan,bila pasien setuju ,diminta untuk menandatangani infomerd consent. c) Petugas memberikan obat ARV dengan rejimen menyesuaikan kondisi pasien. d) Petugas menganjurkan pasien control 2 minggu berikutnya untuk evaluasi efek samping obat dan kepatuhan minum obat. e) Petugas melakukan notifikasi pasangan setiap pasien berkunjung. d. Petugas membagikan kondom. e. Petugas melakukan pencatatan dan pelaporan

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi 2/2 c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	11
Produk Layanan	:	pengobatan tbc
Jangka Waktu	:	10 menit
Biaya/Tarif	:	umum: gratis
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama. 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di fasilitas Kesehatan

Persyaratan

1. Pasien baru membawa rujukan internal dari Ruang pemeriksaan umum 2. Kartu kontrol bagi pasien TBC kunjungan ulang 3. Tersedianya buku rekam medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan • Petugas menegakkan diagnosa • Petugas melakukan terapi/ pemberian obat harus dilaksanakan sesuai SOP yang sudah ditetapkan

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan