Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Pelayanan Pre Hospital Care
Jangka Waktu	:	10-20 Menit ke lokasi dan 10-20 Menit Ke
Biaya/Tarif	:	Gratis
Lokasi Layanan	:	Dinas Kesehatan Jl. Pamenang No.1-C

Dasar Hukum

1. UU No. 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana;
2. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. UU No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 19 tahun 2016 tentang Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 47 tahun 2018 tentang Pelayanan Kegawatdaruratan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1 2026 tentang Kejadian Luar Biasa, Wabah dan Krisis Kesehatan;
7. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/Menkes/1588/2024 tentang Pedoman Teknis Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu;
8. Keputusan Bupati Kediri Nomor 100.3.3.2/66/418.08/2026 Tentang Pembentukan  Tim Public Safety Center 119 Kabupaten Kediri.

Persyaratan

1. Pasien gawat darurat yang membutuhkan pelayanan medis prehospital;
2. Rujukan Pasien Gawat Darurat Dari Rumah Ke Fasilitas Pelayanan Kesehatan;
3. Rujukan Pasien Gawat Darurat Wajib di Dampingi Oleh Keluarga Pasien;
4. Tidak Melayani Pengantaran Jenazah.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Masyarakat menelpon ke Call Center PSC 119 Kabupaten Kediri;
2. Call Center menerima panggilan atau laporan dan melakukan anamnesa singkat berupa identitas, kondisi, keluhan saat ini, lokasi dan tindakan yang sudah di berikan melalui media komunikasi telepon;
3. Masyarakat/pelapor memberikan informasi kepada Call Center PSC 119;
4. Call Center PSC 119 meminta titik kordinasi lokasi kepada masyarakat atau pelapor ;
5. Tim PSC 119 berangkat ke lokasi pelapor atau pasien untuk melakukan penangganan/tindakan medis;
6. Tim PSC 119 melakukan penangganan/tindakan medis pada pasien;
7. Tim melakukan rujukan ke RS apabila pasien membutuhkan penangganan lebih lanjut;
8. Call Center PSC 119 menghubungi Tim PHC/Faskes terdekat apabila lokasi kejadian lebih dari radius 10km dari Call Center PSC 119;
9. Tim PHC/Faskes terdekat menuju lokasi kejadian;
10. Tim PHC/Faskes terdekat melakukan penangganan/tindakan medis pasien;
11. Tim PHC/Faskes terdekat melaporkan tindakan dan dokumentasi ke Call Center PSC 119;
12. Tim PHC/Faskes terdekat melakukan rujukan ke RS apabila pasien membutuhkan penangganan lebih lanjut.

Pengaduan

- Pengaduan bisa dialamatkan ke [email protected]

- Hottline : 081217191800

- Call Center : 085212117119

- Sosial Media

1. Instagram @dinkes.kabkediri

2. Instagram @psc119kabkediri

2. Tiktok @sikeludkediri

3. Youtube Si kelud

4. FB @PSC

- Email : [email protected]

Mekanisme Pengaduan