Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	• Perawatan pasien umum • Perawatan pasien BPJS • Bedah minor sederhana • Rujukan
Jangka Waktu	:	Respons time <2 menit
Biaya/Tarif	:	umum: tindakan medik sederhana 10,000,
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas

Persyaratan

Persyaratan Teknis: • Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga • Pasien dirujuk oleh Petugas di PelayananRawat Jalan Persyaratan Administrasi membawa : Melakukan registrasi • Jam Kerja : Registrasi ke loket Pendaftaran • Di luar jam kerja Registrasi dilakukan oleh petugas UGD

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Petugas melakukan triase • Pasien / keluarga melakukan pendaftaran • Petugas melakukan anamesa dan pemeriksaan • Petugas menegakkan diagnosa • Petugas melakukan terapi

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	1. Perawatan pasien umum 2. . Perawatan pasien BPJS 3. Rujukan
Jangka Waktu	:	1. Respon tindakan oleh petugas kurang d
Biaya/Tarif	:	umum: Persalinan normal850,000 / Persali
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. . Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 3. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas 4. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 21 Tahun 2021 tentang PenyelenggaraanPelayanan Kesehatan Masa Sebelum Hamil, Mas Hamil,Persalinan, Dan Masa Sesudah Melahirkan, Pelayanan Kontrasepsi,Dan Pelayanan Kesehatan Seksual.

Persyaratan

1. Kasus gawat darurat kebidanan 2. Kasus non gawat darurat melakukan regestrasi melalui loket pendaftaran

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien gawat darurat kebidanan langsung masuk ke ruang tindakan 2. Petugas melakukan triase untuk identifikasi kegawat daruratan 3. Petugas mendata dan mendaftar pasien 4. Petugas melakukan anamnese dan pemeriksaan fisik 5. Petugas melakukan tindakan awal untuk pertolongan pertama 6. Petugas menegakkan diagnosa dan membuat rencana tindakan serta pengobatan. 7. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien/ keluarganya mengenai kondisi pasien dan penanganan yang akan dilakukan 8. Petugas meminta persetujuan tindakan dengan penanda tanganan informed consent 9. Petugas melakukan tindakan dan pengobatan 10.Petugas melakukan observasi hingga kondisi pasien membaik / stabil. 11.Petugas merujuk pasien bila tidak dapat di tangani di puskesmas 12.Bagi pasien umum pengantar pasien menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir. 13.Pasien yang bisa di tangani, dirawat hingga sembuh atau selesai masa perawatannya.

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Perawatan pasien umum • Perawatan pasien BPJS • Rujukan.
Jangka Waktu	:	Sesuai dengan kasus yang dilakukan peraw
Biaya/Tarif	:	umum: Biaya kamar (akomodasi, tanpa maka
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. . Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 3. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas 4. . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 21 Tahun 2021 tentang PenyelenggaraanPelayanan Kesehatan Masa Sebelum Hamil, Mas Hamil,Persalinan, Dan Masa Sesudah Melahirkan, Pelayanan Kontrasepsi,Dan Pelayanan Kesehatan Seksual.

Persyaratan

• Pasien telah terdaftar dan mendapat layanan awal di UGD • Pasien / keluarga telah menandatangani persetujuan untuk dilakukan rawat inap Persyaratan Administrasi : • Telah menandatangai penjaminan pembayaran (umum / BPJS)

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Petugas melakukan serah terima pasien dari petugas UGD • Dokter melakukan visite • Petugas melakukan TTV rutin 3x / hari • Petugas melakukan tindakan dan observasi pasien sesuai advis dokter

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	1. Pemeriksaan Kesehatan ibu hamil 2. Pemeriksaan kesehatan ibu nifas 3. Pelayanan kesehatan reprodu
Jangka Waktu	:	1. ANC terpadu 60 menit 2. ANC lanjutan
Biaya/Tarif	:	umum: ANC pertama 113,000 / ANC kedua 93
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama. 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Persyaratan

1. Melakukan Registrasi di LoketPendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2. Buku Pink KIA bagi ibu hamil/ nifas, Kartu KB 3. Tersedianya Buku Rekam Medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima buku rekam medis dari petugas pendaftaran 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian di buku rekam medis 3. Petugas melakukan identifikasi pasien 4. Petugas memberikan pelayanankesehatan: A. Pelayanan Kesehatan Ibu Hamil • Petugas melakukan kajian awal klinis berupa anamnesa, pemeriksaan fisik ibu, pemeriksaan janin/ bayi dalam kandungan B. Pelayanan Kesehatan Reproduksi • Petugas melakukan kajian awal klinis berupa anamnesa, pemeriksaan fisik dan reproduksi 5. Petugas melakukan rujukan internaluntuk pasien yang memerlukan layanan terpadu 6. Petugas mengantar pasien ke ruang tujuan rujukan internal dan menyerahakan formulir rujukan internal dan buku rekam medis yang sudah diisi lengkap 7. Setelah menerima jawaban rujukan internal petugas menjelaskan hasilnya kepada pasien 8. Petugas melakukan rujukan eksternalyang diperlukan atas indikasi 9. Petugas memberikan terapi pengobatan dan tindakan sesuai hasil pemeriksaanpasien 10.Petugas memberikan pendidikan dan penyuluhan kesehatan yang sesuai pada pasien atau keluarganya 11.Petugas memberikan resep obat bila pasien mendapat obat dan mempersilahkan mengambil di ruang farmasi 12.Petugas mengembalikan buku Pink KIA, kartu Kb yang sudah diisi lengkap tentang hasil pemeriksaan pasien 13.Petugas melakukan pencatatan hasil kegiatan 14.Petugas menginput data pasien di Aplikasi SIMPUS

Pengaduan

a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	1. Konsultasi Gizi Anak 2. Konsultasi Gizi Ibu hamil 3. Konsultasi Gizi TB paru 4. Konsultasi Gizi P
Jangka Waktu	:	15 menit
Biaya/Tarif	:	umum: konsultasi gizi 5,000
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 6. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1995/MENKES/RI/XII/2010 2/2 Tentang Standar Antropometri Penilaian Status Gizi Anak 7. Peraturan Pemerintah RI No. 33 tahun 2012 tentang Pemberian ASI Eksklusif

Persyaratan

1. Rujukan Internal 2. Tersedianya buku rekam medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima rujukan dari unit layanan lain. 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian di buku rekam medis. 3. Petugas melakukan identifikasi pasien. 4. Petugas melakukan anamnesa/recall riwayat makan pasien. 5. Petugas melakukan pemeriksaan antropometri pasien. 6. Petugas menentukan status gizi/ gangguan gizi pasien. 7. Petugas memberikan konseling gizi kepada pasien berupa penjelasan tentang menu diit, takaran rumah tangga dalam menu diit dan penjelasan tentang jenis makanan yang dianjurkan dan yang tdk boleh dikonsumsi. 8. Setelah mendapatkan konseling gizi pasien pulang.

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan