Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	1.Pemeriksaan Medis 2.Tindakan Medis 3.Konsultasi Rujukan 4.Surat Rujukan 5.Surat Sehat 6.Konsultasi
Jangka Waktu	:	10 menit
Biaya/Tarif	:	umum : 5,000, surat keterengan sehat 5,0
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1.Undang-Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran 2.Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4.Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.02/MENKES/514/2015 tentang Panduan Praktek Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama 5.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 5.Peratuaran Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di Fasilitas Kesehatan tingkat pertama

Persyaratan

1.Melakukan registrasi di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2.Tersedianya buku rekam medis

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dari buku rekam medis yang sudah tersedia

2.Petugas melakukan identifikasi pasien

3.Petugas melakukan anamnesa keluhan pasien, mengukur tekanan darah, pemeriksaan suhu tubuh dan tanda vital lain nya

4.Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien sesuai kebutuhan untuk menegakkan diagnose

5.Petugas memberikan pengantar jika diperlukan pemeriksaan laboratorium dan pemeriksaan rujukan internal bila diperlukan konsultasi ke unit layanan lain 6.Petugas memberikan rujukan ke Rumah Sakit bila diperlukan

7.Petugas memberikan konseling, edukasi dan informasi ( KIE) kepada pasien terkait kondisi kesehatan nya

8.Petugas mencatat hasil pemeriksaan ke dalam buku rekam medis

9.Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi

10.Petugas menginput data pasien di aplikasi simpus

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Konsultasi Dokter, Pemeriksaan Medis, Tindakan medis, Surat Rujukan, Surat Keterangan Kesehatan, Sur
Jangka Waktu	:	10 menit
Biaya/Tarif	:	umum: 5,000 , surat sehat :5,000
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK.02.02/MENKES/514/2015 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama. 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 17 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

Persyaratan

1. Melakukan registrasi di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2. Tersedianya buku rekam medis pasien

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dari buku rekam medis yang sudah tersedia 2. Petugas melakukan identifikasi pasien 3. Petugas melakukan anamnesa keluhan pasien, pengukuran berat badan, tinggi badan dan tanda tanda vital lainnya 4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien sesuai kebutuhan untuk penegakan diagnosa 5. Petugas memberikan pengantar jika diperlukan pemeriksaan laboratorium dan memberikan rujukan internal bila diperlukan konsultasi ke unit layanan lain 6. Petugas memberikan rujukan ke Rumah Sakit bila diperlukan 7. Petugas memberikan konseling, edukasi dan informasi (KIE) kepada pasien terkait kondisi kesehatannya 8. Petugas mencatat hasil pemeriksaan ke dalam buku rekam medis 9. Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi 10.Petugas menginput data pasien di Aplikai E-PUSK

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih 2/2 h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	1. Konsultasi kesehatan gigi, 2. Pemeriksaan kesehatan gigi, 3. Tindakan tambal, cabut, pembersihan
Jangka Waktu	:	10 – 30 menit tergantung jenis tindakan
Biaya/Tarif	:	umum: pemeriksaan dasar 5,000 / pembersi
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas 4. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.02.02/MENKES/62/2015 tentang Panduan Klinik bagi Dokter Gigi 5. Petunjuk Teknis Pelayanan Gigi dan Mulut Di FKTP pada Masa Adaptasi Kebiasaan Baru 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran

Persyaratan

Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran atau membawa rujukan internal dari unit layanan terkait 2. Tersedianya buku rekam medis pasien

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrean dari buku rekam medis yang tersedia 2. Petugas mempersilahkan pasien masuk dan duduk di di dental unit 3. Petugas melakukan identifikasi pasien 4. Petugas mencuci tangan dan menggunakan alat pelindung diri 5. Petugas melakukan anamnesa terhadap keluhan pasien 6. Petugas melakukan pemeriksaan dan menentukan diagnose 7. Petugas mencatat hasil anamnesa dan pemeriksaan pasien ke dalam buku rekam medis (Odontogram) 8. Petugas akan melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan 9. Petugas akan memberikan rujukan internal ke unit layanan lain bila diperlukan 10.Petugas menjelaskan tentang perawatan yang akan dilakukan 11.Bila diperlukan tindakan petugas akan meminta persetujuan tindakan kepada pasien/ keluarganya dengan penandatanganan informed consent 12.Petugas melakukan tindakan sesuai dengan diagnosa yang ditentukan 13.Petugas akan memberikan rujukan ke rumah sakit bila diperlukan 14.Petugas memberikan resep obat kepada pasien untuk pengambilan obat di ruang farmasi serta mempersilahkan pasien untuk menyelesaikan administrasi pembayaran di kasir bagi pasien umum 15.Petugas menginput data pasien di aplikasi SIMPUS

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi 2/2 masukan c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	pemberian obat
Jangka Waktu	:	Maksimal 15 menit untuk non racikan Maks
Biaya/Tarif	:	umum: pembuatan puyer. 2,000
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang – undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Peraturan Pemerintah Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1121/MENKES/SK/XII/2008 tentang Pedoman Teknis Pengadaan Obat Publik Dan Perbekalan Kesehatan Untuk Pelayanan Kesehatan Dasar; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019 Tentang Puskesmas; 7. Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No. HK.02.02.Menkes/ 427/ 2015 tentang Gerakan Masyarakat Cerdas Menggunakan Obat (Gema Cermat).

Persyaratan

Resep dokter dari unit layanan terkait

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima resep yang dibawa pasien 2. Petugas melakukan pengkajian resep 3. Petugas mengambil obat dan menghitung obat (racikan ) sesuai resep 4. Petugas menuliskan nama pasien dan aturan pakai obat pada etiket biru untuk obat pemakaian obat luar dan etiket putih untuk pemakaian dalam sesuai dengan resep 5. Petugas memeriksa kembali jenis dan jumlah obat 6. Petugas membawa obat yang sudah disiapkan beserta lembar resepnya 7. Petugas memanggil nama pasien 8. Petugas melakukan identifikasi pasien ( menanyakan ulang nama dan alamat pasien) 9. Petugas menyerahkan dan memberikan informasi tentang obat (nama, kegunaan dan penyimpanan) kepada pasien/keluarga pasien 10. Petugas menyerahkan obat serta memastikan pasien/keluarga paham tentang cara penggunaan obat dan meminta tandatangan pasien dilembar resep 11. Petugas menyimpan resep di kotak resep

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih 2/2 g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	1. Pelayanan Kesehatan darurat 2. Pelayanan tindakan medis sederhana
Jangka Waktu	:	1. Respon tindakan oleh petugas kurang d
Biaya/Tarif	:	umum: tindakan medik sederhana 10,000,1
Lokasi Layanan	:	puskesmas ngadiluwih

Dasar Hukum

1. Undang Undang 29 Nomor tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran 2. Undang Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

Persyaratan

Kasus non gawat darurat melakukan registrasi melalui loket pendaftaran

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien gawat darurat langsung masuk ke ruang Tindakan 2. Petugas melakukan triage untuk identifikasi kegawatdaruratan 3. Pengantar pasien melakukan pendaftaran di Loket pendaftaran 4. Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda tanda vital 5. Petugas melakukan tindakan awal untuk pertolongan pertama / basic life support 6. Petugas menegakkan diagnosa dan membuat rencana tindakan serta pengobatan 7. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien/ keluarganya mengenai kondisi pasien dan penanganan yang akan dilakukan 8. Petugas meminta persetujuan tindakan dengan penandatanganan informed consent 9. Petugas melakukan tindakan dan pengobatan 10.Petugas melakukan observasi hingga kondisi pasien membaik/ stabil 11.Petugas merujuk pasien bila tidak dapat ditangani di Puskesmas 12.Bagi pasien umum Pengantar pasien menyelesaikan administrasi

Pengaduan

Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui : a. Kotak Saran b. Petugas di meja informasi c. Telepon : 0354 479324 d. WA : 085 176 867 272 e. Email : [email protected] f. Facebook : Puskesmas Ngadiluwih g. Instagram : @puskesmas.ngadiluwih h. Tiktok : puskesmas.ngadiluwih

Petugas pengaduan a/n bu binti wa 085 176 867 272 

Mekanisme Pengaduan