Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kependudukan
Produk Layanan	:	Solusi/Saran, Berita Acara Mediasi, atau Surat Jawaban Resmi atas pengaduan/konsultasi
Jangka Waktu	:	JAM KERJA
Biaya/Tarif	:	GRATIS
Lokasi Layanan	:	RUANG PATEN KEC TAROKAN

Dasar Hukum

1. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan

2. Peraturan Daerah Kabupaten Kediri Nomor 2 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Kabupaten Kediri

3. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2018 tentang Kecamatan

Persyaratan

1. Identitas diri (KTP/SIM/Paspor) yang sah

2. Mengisi formulir pengaduan/konsultasi

3. Dokumen pendukung (foto, rekaman, atau surat) yang relevan dengan topik yang diadukan atau dikonsultasikan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pemohon menyampaikan melalui kanal resmi (Tatap muka, Kotak Saran, Whatsapp, HaloMasbup, atau SP4N Lapor)

2. Petugas mencatat identitas dan substansi materi dalam buku agenda/sistem aplikasi

3. Kepala Sub Bagian atau Kepala Seksi atau Sekretaris Kecamatan melakukan analisis awal terkait permasalahan sesuai kewenangan

4. Tanggapan/Tindak lanjut

• a. Konsultasi: Penjelasan langsung oleh pejabat yang kompeten
• b. Pengaduan: Investigasi lapangan, mediasi, atau klarifikasi lebih lanjut

5. Pemberian jawaban resmi secara tertulis atau lisan kepada pemohon

Pengaduan

<!--StartFragment -->1. Langsung: Petugas di Kantor Kecamatan Tarokan, Jl. Raya Tarokan No. 01 Kab. Kediri

2. Tidak langsung:

- Email: [email protected]

- Website: [email protected]

- Instagram: kecamatantarokan_kabkediri

- Telepon: (0354) 775231

- kanal pengaduan LAPOR!:

• website : [email protected]
• email : [email protected]
• aplikasi android/iOS: SP4N_LAPOR!

- aplikasi HALOMASBUP

- Kotak Saran/Kotak Pengaduan

<!--EndFragment -->

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kependudukan
Produk Layanan	:	Akta Jual Beli (AJB)/Akta Hibah (AH)/Akta Pembagian Hak Bersama (APHB)
Jangka Waktu	:	3-5 HARI
Biaya/Tarif	:	GRATIS
Lokasi Layanan	:	RUANG PATEN KEC TAROKAN

Dasar Hukum

1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang Undang Nomor 25 tentang Pelayanan Publik

3. Keputusan Menteri Pemberdayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang pedoman standar pelayanan

4. Peraturan Daerah Kabupaten Kediri Nomor 2 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Kabupaten Kediri; 5. Peraturan Daerah Kabupaten Kediri No 13 Tahun 2011 Tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kabupaten Kediri Nomor 2 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Kabupaten Kediri

6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

7. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/ Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2018 tentang Pembinaan dan Pengawasan Pejabat Pembuat Akta Tanah

8. Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/ Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 33 Tahun 2021 tentang Uang Jasa Pejabat Pembuat Akta Tanah

9. Peraturan Bupati Kediri Nomor 15 Tahun 2024 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Organisasi Perangkat Daerah

Persyaratan

1. Surat Pernyataan Waris dibuat dan ditandatangani para ahli waris, dikuatkan 2 orang saksi (perangkat desa), di registrasi dan ditandatangani Kepala Desa

2. Akta kematian/surat keterangan kematian pewaris

3. Fotocopy KTP dan KK para ahli waris /Penjual/ Pemberi Hibah (masing-masing 2 lembar)

4. Fotocopy KTP dan KK Pembeli/ Penerima Hibah (masing-masing 2 lembar)

5. Fotokopi C Desa/SHM/Peta Bidang (2 lembar)

6. SPPT dan STTS PBB-P 2 tahun terakhir

7. Bukti pengecekan SHM

8. Bukti pembayaran SSB-BPHTB, pph final

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pengguna layanan mengajukan permohonan kepada PPATS di kecamatan

2. Pengguna layanan menyerahkan berkas persyaratan

3. Pengguna layanan menunggu proses pemeriksaan kelengkapan dan keabsahan dokumen, apabila ada kekurangan diminta melengkapi terlebih dahulu, jika sudah lengkap akan dilakukan proses selanjutnya

4. Pengguna layanan menunggu verifikasi data tanah dan para pihak oleh petugas

5. Pengguna layanan menunggu proses penyusunan draft akta (AJB/AH/APHB)

6. Pengguna layanan dan seluruh pihak mendapatkan penjelasan isi akta oleh petugas

7. Pengguna layanan menunggu proses penandatanganan oleh para pihak, saksi, dan PPATS

8. Pengguna layanan dan seluruh pihak menerima salinan akta kepada para pihak

Pengaduan

<!--StartFragment -->1. Langsung: Petugas di Kantor Kecamatan Tarokan, Jl. Raya Tarokan No. 01 Kab. Kediri

2. Tidak langsung:

- Email: [email protected]

- Website: [email protected]

- Instagram: kecamatantarokan_kabkediri

- Telepon: (0354) 775231

- kanal pengaduan LAPOR!:

• website : [email protected]
• email : [email protected]
• aplikasi android/iOS: SP4N_LAPOR!

- aplikasi HALOMASBUP

- Kotak Saran/Kotak Pengaduan

<!--EndFragment -->

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kependudukan
Produk Layanan	:	Jawaban/Solusi atas Pengaduan atau Risalah Tindak Lanjut
Jangka Waktu	:	30 MENIT
Biaya/Tarif	:	GRATIS
Lokasi Layanan	:	RUANG PATEN KEC TAROKAN

Dasar Hukum

1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang Undang Nomor 25 tentang Pelayanan Publik

3. Keputusan Menteri Pemberdayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang pedoman standar pelayanan

4. Peraturan Daerah Kabupaten Kediri Nomor 2 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Kabupaten Kediri

5. Peraturan Daerah Kabupaten Kediri No 13 Tahun 2011 Tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Kabupaten Kediri Nomor 2 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Kabupaten Kediri

6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

7. Peraturan Bupati Kediri Nomor 37 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi,Uraian Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Organisasi Perangkat Daerah

Persyaratan

1. Identitas diri (KTP/SIM/Paspor) yang sah

2. Menyiapkan kronologi atau substansi aduan secara jelas

3. Melampirkan bukti pendukung (foto, dokumen, rekaman) jika diperlukan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Kedatangan: Pemohon datang ke Kecamatan dengan membawa persyaratan atau materi konsultasi

2. Pemeriksaan: Petugas menerima, mencatat, dan memeriksa materi pengaduan

3. Verifikasi & Validasi: Jika aduan memenuhi unsur, maka diproses untuk tindak lanjut/koordinasi. Jika tidak, diberikan penjelasan kepada pelapor

4. Penyelesaian: Penyampaian jawaban atau solusi atas pengaduan kepada pelapor

Pengaduan

<!--StartFragment -->1. Langsung: Petugas di Kantor Kecamatan Tarokan, Jl. Raya Tarokan No. 01 Kab. Kediri

2. Tidak langsung:

- Email: [email protected]

- Website: [email protected]

- Instagram: kecamatantarokan_kabkediri

- Telepon: (0354) 775231

- kanal pengaduan LAPOR!:

• website : [email protected]
• email : [email protected]
• aplikasi android/iOS: SP4N_LAPOR!

- aplikasi HALOMASBUP

- Kotak Saran/Kotak Pengaduan

<!--EndFragment -->

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kependudukan
Produk Layanan	:	Rekomendasi Pindah Tempat Antar Kabupaten/Kota
Jangka Waktu	:	20 ( Dua Puluh ) Menit
Biaya/Tarif	:	Gratis
Lokasi Layanan	:	Kantor Kecamatan Plemahan

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kependudukan
Produk Layanan	:
Jangka Waktu	:
Biaya/Tarif	:
Lokasi Layanan	:

Dasar Hukum

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Pengaduan

Mekanisme Pengaduan