Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Pelayanan TBC
Jangka Waktu	:	20 s.d. 30 menit
Biaya/Tarif	:	Sesuai Perda Kab. Kediri No.3 Tahun 2011
Lokasi Layanan	:	Jln. Raya Gampeng No.146 Kec.Gampengrejo

Dasar Hukum

1. Undang-undang No 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman RI.

2.Undang-Undang No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik .

3.Perda Kab Kediri No 2 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

4.Perpres No 36 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.

5.Permenpan RB No 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik.

6.Peraturan Ombudsmen No 26 Tahun 2017.

7.Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat .

Persyaratan

1. Kartu Identitas
2. Kartu BPJS
3. Rujukan Internal
4. Rujukan Eksternal
5. Hasil Laboratorium
6. Form TB01

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.Petugas menerima dokumen RM dari pendaftaran .

2.Petugas mengidentifikasi pelanggan.

3.Petugas melakukan anamnese.

4.Petugas melakukan pemeriksaan fisik.

5.Petugas membuat rujukan internal untuk pelanggan dengan pemeriksaan laboratorium.

6.Petugas melakukan kolaborasi untuk pelanggan yang perlu di konsulkan..

7.Petugas mengambilkan obat .

8.Petugas memberikan obat dan mencatat di TB02 pelanggan.

9.Pelanggan pulang setelah mendapatkan obat.

 

Pengaduan

1. Buku aduan

2. Melalui telepon:0354-680244

3. Melalui Email: [email protected].

4. SMS / WA : 082228248911

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Pelayanan Pemeriksaan Khusus (TBC)
Jangka Waktu	:	20-30 menit
Biaya/Tarif	:	Sesuai Perda Kab. Kediri No. 3 Tahun 201
Lokasi Layanan	:	Jl. Kertosono - Tulungagung No.48, Templek, Purwoasri, Kec.Purwoasri

Dasar Hukum

1. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 

2. Undang-Undang No. 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman 

3. Perpres No. 36 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 

4. Peraturan Ombudsman No. 26 Tahun 2017 

5. Permenpan RB No. 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik 

6. Permenkes No. 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 

7. Perda Kab. Kediri No. 2 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 

Persyaratan

1. Kartu Identitas

2. Kartu BPJS

3. Rujukan Internal

4. Rujukan Eksternal

5. Hasil Laborat

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima dokumen dr petugas RM

2. Petugas mengidentifikasi pelanggan

3. Petugas melakukan anamnese

4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik

5. Petugas membuatkan rujukan internal untuk pelanggan dg pemeriksaan laborat

6. Petugas melakukan kolaborasi dengan pelanggan yg perlu dikonsulkan

7. Petugas mengambilkan obat

8. Petugas memberikan obat dan TB 01 ke pelanggan

9. Pelanggan pulang setelah mendapatkan obat

Pengaduan

1. Buku aduan

2. Email         : [email protected]

3. Telepon     : (0354) 257828

4. SMS/WA   : 082244659933

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Pelayanan Pemeriksaan Khusus
Jangka Waktu	:	20-30 menit
Biaya/Tarif	:	Sesuai Perda Kab. Kediri No. 3 Tahun 201
Lokasi Layanan	:	Jl. Kertosono - Tulungagung No.48, Templek, Purwoasri, Kec.Purwoasri

Dasar Hukum

1. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

2. Undang-Undang No. 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman

3. Perpres No. 36 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik

4. Peraturan Ombudsman No. 26 Tahun 2017

5. Permenpan RB No. 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik

6. Permenkes No. 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

7. Perda Kab. Kediri No. 2 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

1. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

2. Undang-Undang No. 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman

3. Perpres No. 36 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik

4. Peraturan Ombudsman No. 26 Tahun 2017

5. Permenpan RB No. 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik

6. Permenkes No. 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

7. Perda Kab. Kediri No. 2 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Persyaratan

1. Kartu identitas

2. Kartu BPJS

3. Rujukan internal

4. Hasil laborat

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Petugas menerima dokumen RM pelanggan dari laborat dengan hasil test HIV positif

2. Petugas mengidentifikasi pelanggan

3. Petugas melakukan konseling kepada pelanggan/penanggung jawab pelanggan

4. Petugas melakukan konsultasi kepada dokter

5. Petugas melakukan pencatatan dan pelaporan

Pengaduan

1. Buku aduan

2. Email         : [email protected]

3. Telepon     : (0354) 257828

4. SMS/WA   : 082244659933

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	Legalisasi Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM/Jamkesda)
Jangka Waktu	:	Maksimal 30 menit
Biaya/Tarif	:	0(gratis)
Lokasi Layanan	:	Kecamatan Kandangan

Dasar Hukum

1. Peraturan Bupati Nomor 66 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Kecamatan;

2. Keputusan Camat Kandangan  Nomor 188.4/28/418.78/2022 Tentang Penetapan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Pada Kecamatan  Kandangan

Persyaratan

1. Surat keterangan tidak mampu dari Desa
2. Surat penyataan yang bersangkutan ditandatangani di atas materai 10.000 (Jamkesda)
3. Lembar verifikasi keluarga miskin (Jamkesda)
4. Foto copy KK
5. Foto copy KTP
6. Surat Rujukan Asli dari Rumah Sakit/Puskesmas

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

• Pemohon membawa 3 Form SKTM/Jamkesda yang terdiri dari : Surat Keterangan Tidak Mampu, Surat Pernyataan dan Form Verifikasi  dari Desa
• Verifikasi data dan penginputan oleh petugas
• Penandatangan dokumen oleh Camat/Sekcam/Kasi/Kasubag
• Dokumen yang telah di ttd di stempel dan di agenda oleh petugas
• Pemohon melanjutkan form SKTM/Jamkesda Ke DINSOS

Pengaduan

Media Layanan :

Langsung/Tatap Muka

Melalui aplikasi Halo Masbup

Email : [email protected]

Instagram : [email protected]

Fb : [email protected]

WA : 0851-5877-9809

Mekanisme Pengaduan

Info Pelayanan

Kategori Layanan	:	Kesehatan
Produk Layanan	:	PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT
Jangka Waktu	:	5-60 Menit
Biaya/Tarif	:	1. Pasien Umum dan Ansuransi lain : Pera
Lokasi Layanan	:	UOBK RSUD SLG

Dasar Hukum

1. Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Peraturan            Pemrintah RI Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 Tentang: Standar Pelayanan Publik
5. Permenkes 129/ MenKes/SK/11/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal
6. Keputusan               Supati               Kediri               Nomor 188.45/452/418.08/2018 tentang Penetapan Penerapam Sadan Layanan Umum Daerah Pada Rumah sakit Umum Daerah Simpang Lima Gumul dengan Status Sadan Layanan umum Daerah
7. Peraturan Direktur RSUD SLG Kediri Nomor : 188/ 028/ 418.25.5/2019 tentang Pedoman Pelayanan Rawat Jalan

Persyaratan

1. Pasien Umum :
   1. Kartu rdentita.s yang masih berlaku (KTP/SIM )
2. Pasien BPJS Kesehatan
   1. Kartu identitas yang masih berlaku(KTP/SIM )
   2. Kartu BPJS
3. Pasien BPJS Ketenagakerjaan
   1. Kartu    ldentitas     yang           masih    berlaku

(KTP/SIM)

1. 2. Kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan
   3. Surat Rujukan dari Perusahaan

4. Asuransi lain : menunjukkan kartu asuransi

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Pasien dan keluarga diterima di Area Drop Zone dilakukan triage subyektif
2. Keluar a diarahkan ke Loket Pendaftaran
3. Pasien dengan kasus kegawatan obstetri dan ri Neonatologi diarahkan ke ruang PONEK
4. Pasien           dilakukan     Triage        Obyektif        untuk menentukan status kegawatannya dan diarahkan keruangan sesuai hasil triase:
   1. Area Merah bila ada pasien gawat darurat
   2. Area Kuning pasien gawat tidak darurat, darurat tidak gawat
   3. Area Hijau bila tidak ada kegawatan
5. Dilakukan pemeriksaan dan penanganan kegawat daruratan pasien oleh dokter dan perawat sesuai dengan kebutuhan pasien.
6. Konsul pada Dokter Konsulen

Pengaduan

1. E-mail : rsud slg@kedirikab.go.id

2. Telepon: 0354 - 2891400

3. SMS     : 081326000404
4. Kotak saran
5. Petugas lnformasi dan Pengaduan

Mekanisme Pengaduan